Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 789k ad — bao gồm quyền của bạn, nghĩa vụ của chúng tôi và điều kiện truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
789k ad Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Liên hệ qua kênh chat trực tiếp trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, cập nhật ví ZaloPay hoặc Viettel Money đang liên kết, hoặc nộp khiếu nại chính thức.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trữ phục vụ mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Xác thực OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể có liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình liên hệ pháp lý với chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu của bạn.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví. Mọi giao dịch đều yêu cầu xác nhận từ phía bạn trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận hoặc sử dụng ví của người khác để giao dịch. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để khiếu nại hoặc làm rõ.